Понятная справка по студии: озвучка, голоса и создание своего голоса, перевоплощение, расшифровка, экспорт, тарифы и API. Выберите тему слева. Для интеграций есть отдельная документация API.
Голосарь превращает текст в естественную речь нейросетью. Можно озвучивать сценарии, статьи, книги и рекламу системными или собственными голосами, расшифровывать аудио и видео в текст.
Первые шаги
Зарегистрируйтесь — бесплатно даётся 10 000 символов в месяц, без привязки карты.
Выберите голос и язык, при желании настройте интонацию и скорость.
Нажмите «Озвучить», чтобы прослушать, и «Экспорт», чтобы скачать файл.
Символы списываются за то, что озвучивается впервые: повтор того же текста с теми же настройками берётся из памяти, после правки оплачивается только изменённое (кроме манеры «Ровная»: она озвучивает текст целиком, и после правки оплачивается весь текст). Сколько спишется — в строке рядом с кнопкой «Озвучить» до нажатия. Файл прослушанной озвучки скачивается без доплаты, повторные скачивания бесплатны — в том числе с другим фоном, чисткой или паузой.
Главный экран студии. Здесь вы вводите текст, выбираете голос и получаете аудио.
Ввод текста
Набрать или вставить — просто пишите в поле; строка рядом с кнопкой «Озвучить» показывает объём, звучание, сколько ждать и сколько спишется. За один раз: Длина текста за один раз — по тарифу: от 2 000 знаков (тариф «Бесплатный») до 100 000 (тариф «Студия»). Делить текст руками не нужно: длинный текст сервис режет на части сам и склеивает в одну запись.
Надиктовать — продиктуйте голосом, мы распознаем и вставим текст.
Файл — загрузите .txt или .md. Файлы книг (.fb2, .epub) редактор не открывает: книгами занимается отдельный сервис «Книги», golosar-kniga.tech.
Блоки: озвучка и правка по кускам
Текст можно разделить на блоки и работать с каждым отдельно. Под полем — «Блоки: по абзацам · по предложениям · собрать в один»; разрезать в нужном месте — курсор и ✂ на блоке (Ctrl+Enter), объединить с блоком выше — ⤒ (Backspace в начале блока).
▶ — послушать только этот блок; во время игры кнопка становится ⏸ — нажмите, чтобы остановить.
↻ — другой вариант только этого блока; платится только он. ↻⇣ — вместе со следующим, чтобы стык звучал ровно (в обычной манере).
📍 — закрепить блок: «Другой вариант» всего текста его не изменит; 📌 — открепить. 🔒 — запереть: текст не правится, звук закреплён.
🎙 — у нового или изменённого блока: озвучить только этот блок — спишутся знаки только его, звук сразу играет. Потом «Озвучить» весь текст возьмёт его из памяти бесплатно. Если в тексте есть звуки ♪, 🎙 озвучивает весь текст (платно только новое).
Под полем рядом с «Блоки:» видно, сколько блоков уже озвучено; пока звучит весь текст, играющий блок подсвечен.
По блокам работают манеры «обычная» и «Художественная»; «Ровная» озвучивает текст целиком.
Голос, язык и эмоция
Голос и язык выбираются в карточке «Голос» на правой панели. Эмоция задаётся чипами в карточке «Эмоция и подача» справа и применяется ко всему тексту целиком — одна манера, один ровный тембр на весь ролик. Силу регулирует ползунок «Сила эмоции»: перебор звучит неестественно, середина обычно лучше. Настройки справа можно сохранить строкой «Мой стиль»: «Запомнить» — сохранить голос, язык, подачу, скорость, громкость, звук, тембр, формат и манеру, «Применить» — перенести их в любой проект (стиль хранится в этом браузере). Точечные акценты — кнопки разметки над текстом («Выделить слово», «Пауза», «Ударение»). Плюс — скорость речи в карточке справа. Поле «Общая подача» — опишите характер свободным текстом («спокойно и доверительно», «бодро, с улыбкой»). Диктор улавливает характер, но команды буквально не выполняет: темп словами не задаётся, для скорости есть отдельный ползунок. Пока поле заполнено, выбранный чип эмоции не применяется — очистите поле, чтобы вернуться к чипам.
Прослушать и скачать
Кнопка «Озвучить» создаёт звук и проигрывает его в браузере — это генерация. Озвученное запоминается: повтор без изменений берётся из памяти, после правки оплачивается только изменённое (кроме манеры «Ровная»: она озвучивает текст целиком, и после правки оплачивается весь текст). Длинный текст читается частями — ход виден на экране. Кнопка «Экспорт» сохраняет файл: что уже озвучено с теми же настройками — без доплаты, иначе спишется только то, чего ещё нет в памяти — подробнее в разделе «Как считаются символы».
Каждая генерация немного отличается — это нормально для нейросети. Понравившийся вариант можно закрепить: весь текст — «Запомнить этот вариант» под звуком, один блок — 📍. Тогда звук перестанет меняться.
Тонкая настройка произношения по кускам текста — кнопки разметки над текстом в редакторе.
Кнопки разметки над текстом
Выделить — эмфаза на слово или группу слов (или Ctrl+B): прозвучат с упором.
Пауза — поставьте курсор и нажмите «Пауза» (Alt+P): в тексте появится значок с числом ‖0,8‖ — пауза на 0,8 с точно между словами, число можно поправить руками. Значок без числа даёт 0,4 с. Паузу даёт и длинное тире « — » с пробелами: редактор сам превращает его в значок.
Ударение — задаёт ударный слог в слове, если движок прочитал неверно.
Вся разметка подсвечивается в тексте цветом — сразу видно, где пауза, выделение или ударение.
Если голос ставит ударение не туда
Русский полон слов, которые пишутся одинаково, а читаются по-разному: «з+амок» и «зам+ок», «м+уки» и «мук+и». Человек понимает по смыслу фразы, нейросеть — не всегда.
Главное правило: размечайте только те слова, в которых реально слышите ошибку. Пометка слога, который голос и так читает верно, чаще портит слово, чем помогает — она сдвигает произношение с привычного варианта. Поэтому «на всякий случай» ударения не расставляют.
Кнопка «Ударение» в редакторе — выделите слово и укажите нужный слог.
Плюс прямо в тексте — тот же приём вручную: поставьте «+» перед ударной гласной («жалюз+и», «зам+ок», «диспанс+ер»). Плюс не читается вслух, на интонацию не влияет и в платную длину текста не входит, а до движка доходит без изменений — так что приём работает и в редакторе, и при запросах через API.
Буква «е» вместо «ё» — отдельный случай, ударением он не решается: тут помогает заглавная («всЕ» читается как «все», а «всё» — как «всё»).
Если не помогло — редкие имена собственные и узкие термины движок иногда читает по-своему, сколько ни размечай. Перефразируйте или напишите нам: мы ведём словарь таких слов и правим их на стороне движка — тогда они начинают читаться верно у всех и без разметки.
Про букву «ё». Пишите её там, где она есть: «ёж», «всё», «нёбо». Это самый надёжный способ, и никаких приёмов он не требует — движок читает «ё» правильно. Если «ё» в тексте не проставлена, мы восстанавливаем её сами, но по написанному угадать удаётся не всегда: «все» и «всё» пишутся одинаково, а звучат по-разному.
Второй ряд — «Текст и ИИ»
Здесь «Надиктовать», «Файл» (.txt, .md), список «Манера» над текстом (обычная / художественная для прозы / ровная для статей), выбор типа текста и «Подготовить» (с тарифа «Старт»), а также «Уложить в формат» (тоже с «Старт») — ИИ сократит текст под хронометраж ролика — формат выбирается в списке «Формат».
Пауза ‖ слышна и при прослушивании, и в скачанном файле. Для тишины именно в начале файла используйте «Пауза в начале» в блоке «Звук».
ИИ приводит «сырой» текст к произносимому виду: разворачивает числа, сокращения, статьи законов и аббревиатуры.
Как пользоваться
Выберите тип текста: Авто, Юридический, Медицина, Финансы, Стихи, Универсальный.
Нажмите «Подготовить» — готовый текст сразу встанет в поле, ничего подтверждать не нужно.
Что изменилось, видно подсветкой; кнопка «Вернуть исходный текст» отменяет подготовку в один клик (после «Уложить в формат» — «Вернуть мой текст»).
«Авто» сам определит тип. Подготовка запускается по кнопке, не сама.
Манера чтения
Над текстом есть список «Манера» — это про то, КАК диктор прочитает текст. Выбор запоминается и действует и на прослушивание, и на файл:
Манера: обычная — для большинства текстов; работает по блокам.
Ровная — статья, документ — сплошной текст без резких перепадов; появляется в списке на длинном тексте и озвучивает его целиком, без блоков.
Художественная — проза — спокойный повествовательный контур: паузы между абзацами, реплика героя вместе со словами автора, одной фразой, как у живого чтеца, чистка вёрстки. Работает по блокам: ↻ и 📍 на блоке, платится только переделанный блок.
Манера меняет чтение, а не формат файла, и не создаёт аудиокнигу — книгой по главам занимается отдельный сервис «Книги», golosar-kniga.tech.Умная подготовка и «Уложить в формат» доступны с тарифа «Старт». Без неё озвучка всё равно базово нормализует текст.
Более 257 готовых голосов, озвучка на 21 языках (10 основных с гарантией качества + 11 в бете) — мужские и женские, с разным характером.
Как выбрать
Откройте список голосов в редакторе или раздел «Голоса» в студии.
У каждого голоса есть язык, пол и стиль; слушайте превью перед выбором.
Библиотечный голос озвучивает на своём родном языке.
Список начинается с русских голосов, дальше английские, немецкие и остальные языки.
Метки у голоса — что они значат
Метка отвечает ровно на один вопрос, и показывается та, что ограничивает сильнее:
Скоро — язык ещё готовится, озвучить этим голосом пока нельзя.
Демо — слушать можно, файл не выдаётся: у голоса нет прав на коммерческое использование.
Бета — голос работает и файл выдаётся, качество языка ещё дорабатываем.
Замок — только про тариф: голос доступен, но не на вашем текущем плане.
Голоса для агентов — отдельной метки на карточке нет; проверенные для живого разговора голоса собраны на странице «Голоса для ИИ-агентов»: их тембр не уходит от реплики к реплике. Мы промерили каталог измерением, а не на слух: у части голосов звучание заметно меняется между фразами, и в диалоге собеседник слышит это как «говорит другой человек». В отдельном файле такой разброс не заметен. Через API такие голоса запрашиваются как GET /api/v1/voices?use=agent.
В редакторе есть фильтр по этому признаку: «Можно скачать», «Только послушать», «Скоро» — чтобы сразу видеть, с каким голосом вы получите файл.
Мои голоса
Созданные вами голоса появляются в этом же списке и в выпадашке редактора. Управление — через меню «⋯» у голоса.
Создайте приватную голосовую модель по образцу записи. Попробовать можно бесплатно: создайте голос и послушайте его 4 раза на своём тексте — проба хранится 24 часа. Сохранить голос и озвучивать им — с тарифа «Старт», студийный режим с длинным образцом — с «Про». Число голосов зависит от тарифа.
Два способа
Быстрый — один образец 15–30 секунд, голос готов сразу после записи.
Студийный — образец 30–90 секунд с отдельным наговором эмоций, голос звучит выразительнее. Доступен с тарифа «Про».
Эмоциональный паспорт
В студийном режиме вы по очереди наговариваете эмоции, а затем на шаге «Эмоциональный паспорт» слушаете, как ваш голос звучит в каждой из них, при желании подстраиваете силу подачи и сохраняете. Шаг можно пропустить.
Каким должен быть образец
Чистая речь одного человека, без музыки, шума и эха.
Две-три фразы с паузами между ними, ровная громкость, ваш обычный голос. Минимум по длине есть: для быстрого режима нужно не меньше 15 секунд речи, для студийного — не меньше 30; запись короче не принимается, а слишком длинная обрезается до верхней границы режима (15–30 секунд и 30–90 секунд). Служба приёма смотрит длительность РЕЧИ, а не файла, и при почти пустой записи отказывает с подсказкой, что поправить. Пауза между фразами важнее длины: по ней из записи выбирается лучший кусок.
Текст-расшифровка образца должен точно совпадать с записью.
Язык записи
Перед записью выберите язык, на котором будете говорить: 10 основных и 11 бета-языков (украинский, польский, нидерландский и другие — помечены значком β). Текст для чтения и фразы эмоций мастер покажет на выбранном языке, распознавание образца тоже пойдёт на нём. Клоны на бета-языках озвучиваются через авто-режим — работает, но без гарантии качества.
Загружайте только свой голос или голос, на который у вас есть права. Перед созданием нужно отметить согласие — см. «Права на голос и приватность».
Переносит исполнение — подачу и интонацию актёра — на выбранный голос. Полное перевоплощение — с тарифа «Старт»; на бесплатном есть проба: первые 20 секунд записи, до 3 проб, файл до 25 МБ.
Как это работает
Загрузите образец речи с нужной подачей — файлом (предел размера зависит от тарифа, он показан в мастере; длинные записи обрабатываются в фоне) или кнопкой «Начать запись» прямо в мастере, с микрофона (до 3 минут).
Выберите голос, которым хотите «переозвучить» эту подачу.
Получаете тот же текст и интонацию, но другим тембром. Точная расшифровка не нужна — это не клонирование.
Точная настройка
Движок перевоплощения — «Надёжная · по умолчанию» (бережно сохраняет манеру, держит слова и на неидеальной записи, быстрее) и «Точнее тембр · только чистая запись» (ближе попадает в характер голоса, но на записи с шумом теряет слова — поэтому перед ней запись очищается автоматически, и обработка идёт дольше). Сомневаетесь — берите «Надёжную».
Похожесть голоса ↔ чистота речи — переключатель «Похожий голос / Баланс / Чистая речь»: «Похожий голос» — максимально близкий тембр (произношение может слегка «поплыть»), «Чистая речь» — чётче дикция, но тембр дальше от выбранного голоса.
Лучше всего работает чистая запись одного голоса без музыки и шума. Готовый результат можно доработать в редакторе — эквалайзер, «Сделать чище», фоны (см. Звук и эффекты).
Новый голос без записи: опишите его словами — модель создаст 3 варианта, понравившийся сохраните в «Мои голоса». Каждая попытка — 1 500 знаков с баланса, около 3–4 минут.
Как это работает
Раздел «Голос по описанию» в меню — список ваших попыток; у готовых варианты слушаются прямо в карточке. Новый голос — кнопка «+ Новый голос по описанию», мастер из четырёх шагов: Описание → Создание → Выбор → Готово.
Описание. Своими словами, готовым примером или плашками: пол (обязательно), возраст, высота, тембр, темп, манера, настроение. Под полем видно, как описание поняли; лишнее убирается крестиком, непонятые слова подсвечены — замените их плашками.
Создание. Модель делает 3 варианта на одной фразе, ход виден по шагам. Страницу можно закрыть — попытка останется в списке.
Выбор. Послушайте варианты, выберите лучший, дайте имя и сохраните. Голос появится в «Мои голоса» и работает в редакторе, у агентов и в API, как свой.
Цена и правила
Попытка — 1 500 знаков с баланса, в том числе из бесплатных. Не получилось создать — знаки возвращаются. Сохранение выбранного варианта — без доплаты.
На бесплатном тарифе сохранённый голос — пробный: послушать можно, озвучивать им — на платном.
Одна попытка за раз; варианты хранятся 14 дней.
Голоса реальных людей не повторяем: описания «как у …» не принимаются.
Для интеграций то же доступно по API: создать попытку, узнать состояние, скачать варианты — раздел «Голос по описанию» в документации API.
Интерактивная страница «Лаборатория голоса»: один и тот же голос в разных эмоциях звучит по-разному — послушайте вживую, без регистрации.
Как это работает
Выберите голос и одну из 11 эмоций (нейтрально, радостно, воодушевлённо, нежно, спокойно, грустно, серьёзно, тревожно, сердито, испуганно, удивлённо).
Нажмите воспроизведение — меняется эмоциональная подача: эмоцию играет сама модель. Тембр в целом сохраняется; на ярких эмоциях возможен лёгкий сдвиг звучания — это нормально.
Понравилось — выбирайте голос из каталога или создайте свой и озвучивайте с этими же эмоциями в редакторе.
Там же — уровни языков (основные / бета / скоро) и голосование за язык, который мы добавим следующим.
Площадка авторских голосов: автор публикует свой голос, покупатель получает доступ к опубликованным голосам. Раздел готовится к запуску — открываем ранний доступ авторам.
Что это
Это следующий слой после системных и приватных голосов: автор оформляет карточку голоса (описание, теги, демо), подтверждает права, проходит модерацию — и голос становится доступен другим пользователям.
Как опубликовать свой голос (для авторов)
Создайте голос и сохраните понравившийся вариант звучания.
Оформите карточку: название, описание, демо, правила использования.
Подтвердите права на голос и отправьте карточку на модерацию.
После одобрения голос появляется в витрине; покупатель получает доступ после оплаты.
Доходы и выплаты
Продажи и доля автора учитываются в кабинете. На старте выплаты — по ручной заявке после проверки налогового статуса (самозанятый/ИП/юрлицо) и реквизитов. Точные условия и пороги — в документе «Правила выплат». Автоматизация выплат самозанятым прорабатывается отдельным этапом.
Голос — это персональные данные. Публиковать можно только свой голос или голос с оформленным согласием и правами — см. «Права на голос и приватность».
Аудиокниги вынесены из Голосаря в отдельный сервис — «Книги» (golosar-kniga.tech). В кабинете Голосаря раздел не работает: пункт в меню остался, но открывает описание сервиса со ссылкой.
Что умеет сервис
Книга файлом (.fb2, .epub, .txt) или просто вставленным текстом.
Разбор на главы: каждую можно послушать, поправить и переозвучить отдельно.
Свой словарь произношений и ударений на всю книгу.
Голоса те же, что в Голосаре.
Вход и оплата
У сервиса свой кабинет и свои тарифы. Баланс и тарифы Голосаря на книги не распространяются, и наоборот.
Песни вынесены из Голосаря в отдельный сервис — «Споём» (golosar-pesnya.tech). В кабинете Голосаря раздел не работает: пункт в меню остался, но открывает описание сервиса со ссылкой.
Что умеет сервис
Ваши слова поёт живой голос — мужской, женский или дуэтом.
Минусовка той же песни — петь можно самому.
Караоке: слово загорается ровно тогда, когда его поют.
Отдельные дорожки для монтажа, а не только mp3.
Вход и оплата
У сервиса свой кабинет и свои тарифы. В тарифах Голосаря песни больше не входят, пакеты песен с продажи сняты.
Аудио и видео в текст — с таймкодами и субтитрами (SRT/VTT). Разметка по говорящим и саммари — с тарифа «Бизнес».
Как расшифровать
Загрузите аудио или видео — получите текст с таймкодами и субтитры в форматах SRT и VTT (кнопки «Скачать SRT» / «Скачать VTT» у готовой расшифровки). До тарифа «Бизнес» расшифровка идёт сплошным текстом, без разметки по говорящим.
Язык можно указать вручную или нажать «Расшифровать как есть — язык определим сами»: движок сам распознает язык записи.
Разметка по спикерам, «Определить имена ИИ» и саммари — с тарифа «Бизнес». «Определить имена ИИ» подставит имена говорящих по диалогу; если не уверен — оставит «Спикер N».
«Улучшить ИИ» — два режима: «Бережно» (чинит только явные ошибки распознавания) и «Причесать текст» (смелее: убирает повторы, поправляет грамматику).
«Имена и термины» — впишите через запятую редкие имена, бренды и термины из записи (до 600 символов): это подсказка распознаванию, она снижает ошибки в написании названий.
Объём расшифровки в месяц зависит от тарифа (минуты включены с тарифа «Про»); диаризация по спикерам и саммари — с тарифа «Бизнес». Неудавшуюся расшифровку можно запустить заново кнопкой «Повторить».
Блок «Звук» в редакторе — финальная обработка перед экспортом.
Эквалайзер (отдельная карточка под «Звуком») — восемь полос от 80 Гц до 10,5 кГц, подстройка тембра. В самой карточке «Звук» — обработка, «Сделать чище», «Студийная полировка» (с тарифа «Старт»), фон и «Пауза в начале».
Длинный текст «Озвучить» читает частями — ход виден на экране, уже озвученные части повторно не оплачиваются. Очень длинный текст (большой сценарий) экспортируется в фоне: можно закрыть вкладку, по готовности придёт письмо. Прогресс виден в редакторе. Фоновый экспорт длинных текстов доступен на платном тарифе; короткие тексты можно экспортировать и на бесплатном.
Ровное чтение — статья/документ
Для статей, документов и другого «сплошного» текста в списке «Манера» есть «Ровная — статья, документ» (появляется на длинном тексте). Текст читается стабильным голосом от первого до последнего абзаца: единая манера, автоматическая замена слов, которые движок читает неверно, и контроль качества каждого фрагмента. Разметка текста, эмоции и интонация в этом режиме не применяются — он для чистого текста. Этим же конвейером озвучены статьи нашего блога.
Повторное скачивание того же готового файла — бесплатно. Символы списываются один раз при создании файла.
Детали по готовым экспортам: где их найти, как долго хранятся и в каком качестве.
Где скачать повторно
Готовый файл скачивается сразу после экспорта. Повторное скачивание — бесплатно, и с другим фоном, чисткой или паузой в начале тоже: это не новая генерация, символы за этот текст уже списаны и заново не берутся.
После экспорта проект в списке «Проекты» переходит в статус «Готово», а сам файл
остаётся в карточке проекта — открывать редактор и озвучивать заново не нужно. Пока
экспорта не было, проект остаётся черновиком: «Озвучить» — это только прослушивание.
Сколько хранятся файлы
Готовый экспорт остаётся доступен для повторного скачивания в вашем проекте. Мы не удаляем готовые файлы автоматически, но и бессрочное хранение не гарантируем: если файл важен, скачайте его себе сразу после готовности. Не нашли свой файл — напишите в поддержку.
Формат и качество
WAV — без сжатия, максимальное качество, для монтажа и дальнейшей обработки.
MP3 — компактный, примерно 192 кбит/с, удобен для публикации и пересылки.
Исходные аудио/видео, загруженные для расшифровки, заменяются сжатой копией, которая хранится 30 дней и удаляется автоматически — сам текст расшифровки остаётся в проекте.
Символы списываются за генерацию — когда модель озвучивает то, чего ещё нет в памяти, даже если вы только послушали результат. Повтор без изменений берётся из памяти, после правки оплачивается только изменённое (кроме манеры «Ровная»: она озвучивает текст целиком, и после правки оплачивается весь текст). Скачивание готового файла бесплатно.
Баланс и тариф — это разное
Баланс — сколько символов вы можете потратить (кошелёк).
Тариф — ваши лимиты и функции: символов за один запрос, число голосов, эффекты, доступ к API.
За что списываются символы
Прослушивание в редакторе — такая же генерация, как экспорт: символы списываются за то, что озвучивается впервые, независимо от того, сохраняете вы файл или нет. Файл прослушанной озвучки доступен без доплаты.
Память озвучки — повтор того же текста с теми же настройками берётся из памяти и заново не оплачивается; после правки одного блока оплачивается только он (кроме манеры «Ровная»: она озвучивает текст целиком, и после правки оплачивается весь текст); «Другой вариант» — новая озвучка, платно (для одного блока — только за него). Сколько спишется — в строке рядом с «Озвучить».
Экспорт текста, который ещё не озвучен с этими настройками, — тоже генерация: символы списываются один раз, за то, чего ещё нет в памяти.
Скачивание уже озвученного — бесплатно и сколько угодно раз, в том числе с другим фоном, чисткой или паузой в начале.
Промокод
Если у вас есть промокод: код на бонусные символы вводится в студии («Аккаунт» → вкладка «Профиль»), код на скидку — в поле на странице «Тарифы» при оплате. Один код действует один раз на аккаунт.
Если генерация не удалась — символы возвращаются автоматически. Платите только за реально озвученное.
Как перейти на другой тариф и как устроено продление.
Повысить тариф
Откройте в студии «Аккаунт» → вкладка «Тариф» и оплатите нужный тариф — новые лимиты и функции включаются сразу после оплаты.
Понизить тариф
Тариф ниже сам собой не включается: пока идут оплаты, действует старший из оплаченных тарифов, а без оплат через месяц с небольшим аккаунт опускается на бесплатный — купленные символы при этом остаются. Нужно перейти ниже раньше — напишите в поддержку, переведём вручную.
Что в каком тарифе
Тариф задаёт: сколько символов входит в месяц, максимум символов на один запрос, число своих голосов, доступ к премиум-эффектам и умной подготовке текста, минуты расшифровки и доступ к API. Бесплатный — для проб; API открывается с тарифа «Про». Полная сравнительная таблица — на странице «Тарифы».
Срок действия тарифа
Тариф действует оплаченный месяц. Если его не продлить новой оплатой, тариф опускается на бесплатный — а купленные символы остаются на балансе и продолжают работать.
Автопродление
Автосписаний нет — тариф продлевается вручную новой оплатой в студии («Аккаунт» → «Тариф»). Никаких скрытых регулярных платежей: пока вы сами не оплатите следующий месяц, деньги не списываются.
Баланс символов и тариф — разные вещи: смена тарифа не обнуляет уже купленные символы на балансе.
Оплата идёт через ЮKassa: банковские карты РФ, СБП, Mir Pay и SberPay. Чек по 54-ФЗ приходит на e-mail после оплаты.
Безналичная оплата и договор для юрлиц
Онлайн-оплата работает картой и СБП. Если организации нужен договор или оплата по счёту, напишите в поддержку — обсудим оформление. Реквизиты компании опубликованы на странице «Реквизиты».
Аккаунт рассчитан на одного пользователя — отдельных командных мест и общих кабинетов пока нет.
Подтверждение почты, пароль, смена данных и удаление аккаунта.
Подтверждение email
Чтобы озвучивать, нужно подтвердить почту. В разделе «Аккаунт» запросите код — он придёт на email и действует 15 минут. Письмо не пришло — проверьте папку «Спам» и правильность адреса, запросите код повторно.
Сброс пароля
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email — придёт код для смены пароля (действует 15 минут). Не пришёл — проверьте «Спам» или напишите в поддержку.
Смена пароля
В кабинете в разделе «Аккаунт» можно сменить пароль — потребуется текущий пароль для подтверждения.
Смена email
Сменить адрес почты самостоятельно нельзя. Если нужно поменять email привязки — напишите в поддержку с текущего адреса.
Удаление аккаунта
В кабинете в разделе «Аккаунт» есть удаление аккаунта — потребуется ввести пароль для подтверждения. Аккаунт, голоса, проекты и история удаляются, сессия завершается. Действие необратимо.
Аккаунт рассчитан на одного пользователя — командных мест и общих кабинетов пока нет.
Премиум-эффекты, шумодав, фоны и умная подготовка текста доступны с тарифа «Старт» (эквалайзер — на любом тарифе). На бесплатном тарифе такая обработка не применяется: при попытке включить её придёт подсказка сменить тариф (код plan_required), «Подготовить» ответит тем же при нажатии. Уберите премиум-обработку или перейдите на платный тариф.
Превью не воспроизводится
Проверьте звук и разрешение на воспроизведение в браузере, обновите страницу. Не помогло — напишите в поддержку и укажите браузер и устройство.
Голос пропал из списка
Возможно, голос был удалён. Если вы его не удаляли — напишите в поддержку, поможем восстановить.
«Вечная обработка» длинного экспорта
Длинные тексты обрабатываются в фоне. Если задача зависла надолго — запустите экспорт заново (символы за неудачную попытку возвращаются). Повторяется — напишите в поддержку.
«Сервис занят» / ошибка 503
Движок просыпается или обрабатывает очередь. Повторите запрос через несколько секунд.
Если часть сервисов недоступна — вверху кабинета сам появляется баннер статуса: жёлтый — временно недоступны синтез/озвучка/расшифровка (сайт, проекты и оплата работают, деньги за неудачные запросы не списываются), красный — технический сбой сайта/базы. Баннер всплывает и исчезает автоматически, следить за статусом отдельно не нужно.
Нужно подтвердить email, чтобы озвучивать: код подтверждения — в разделе «Аккаунт».
Чаще всего текст-расшифровка образца не совпадает с записью слово-в-слово. Перезапишите образец и впишите ровно то, что произносится. Помогает короткий и точный образец чистой речи.
Перевернулся пол голоса
Пересоздайте голос из чистого ровного образца: 15–30 секунд в быстром режиме или 30–90 секунд в студийном. Если повторяется — напишите в поддержку.
«Достигнут лимит голосов тарифа»
Число своих голосов ограничено тарифом. Удалите ненужные голоса или повысьте тариф.
Загружать можно только свой голос или голос, на который у вас есть права (см. «Права на голос и приватность»).
Подтверждение оплаты иногда приходит с задержкой — подождите пару минут и обновите страницу. Если символы так и не пришли — напишите в поддержку и укажите e-mail, дату, время и сумму платежа; сверим и зачислим.
Двойное списание
Напишите в поддержку с деталями платежей — проверим и вернём лишнее.
Оплата не прошла / отклонён 3DS
Попробуйте другую карту или СБП, проверьте лимиты карты и подтверждение от банка. При неуспешной оплате деньги не списываются.
Возврат
Возврат оформляется тем же способом, которым была оплата, и обычно занимает до 5 рабочих дней (сроки указаны ориентировочно и уточняются по мере развития сервиса). По заявке на возврат — напишите в поддержку.
Автопродление
Автосписаний нет — тариф продлевается вручную новой оплатой в студии («Аккаунт» → «Тариф»). Никаких скрытых регулярных платежей: пока вы сами не оплатите следующий месяц, деньги не списываются. Подробнее — в разделе «Смена тарифа и продление».
Создание своего голоса — чувствительная операция. Вот правила и документы.
Загружайте только свой голос или голос, на который у вас есть письменное согласие/права.
Созданные голоса приватны и не публикуются без отдельной модерации.
Голос можно отозвать и удалить в любой момент.
Сервис внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора (№ 77-25-519596):
данные обрабатываются и хранятся в России, за границу не передаются —
сведения из реестра.
Откуда взялись каталожные голоса
Голоса каталога синтезированы по образцам речи из открытых речевых наборов данных и по
записям дикторов по договору. Перечень наборов, их авторы и лицензии опубликованы на
странице «Источники речевых данных». Голоса, права на
которые не позволяют коммерческое использование, помечены в каталоге как демо:
их можно слушать, но нельзя выгрузить и использовать в своих проектах.
Бесплатно: 10 000 символов каждый месяц, без карты. Дальше — тариф или пакет символов.
Почему звук каждый раз немного разный?
Это нейросеть, она читает живо. Понравившийся вариант можно закрепить — весь текст или отдельный блок (📍), и он перестанет меняться.
На каких языках работает озвучка?
21 язык с озвучкой: 10 основных с гарантией качества (включая русский и английский) и 11 в бете — они озвучиваются через авто-режим, качество дорабатываем. У каждого голоса свой родной язык, полный список — на странице языков.
Можно ли озвучить целую книгу?
Да, на платном тарифе: длинный текст экспортируется в фоне, по готовности придёт письмо. На бесплатном тарифе доступен экспорт коротких текстов.
Безопасно ли создавать свой голос?
Да: голос приватный, не публикуется без модерации, его можно удалить. Загружать можно только свой голос или с разрешения.
Если что-то не получилось, в окне отказа показывается короткий код — например
INSUFFICIENT-BALANCE-402. Он же сохраняется у нас, поэтому назовите его в
поддержке: мы сразу увидим, что именно произошло, и не будем переспрашивать.
Код можно скопировать прямо из окна ошибки кнопкой «Скопировать», а кнопка «Написать в поддержку» подставит его в обращение сама.
Деньги
Код
Что случилось
Что делать
INSUFFICIENT-BALANCE-402
Кончились символы
На балансе не хватило символов, чтобы озвучить этот текст целиком.
Пополните баланс в разделе «Тариф и лимиты».
INSUFFICIENT-BALANCE-KUSKI-402
Не хватило символов
На балансе не хватило символов на новые части озвучки (уже озвученные берутся из памяти и не оплачиваются). Символы не списаны.
Пополните баланс в разделе «Тариф и лимиты».
NO-CREDITS-402
Нулевой баланс
Символы на счету закончились.
Пополните баланс в разделе «Тариф и лимиты».
Права и тариф
Код
Что случилось
Что делать
EMAIL-UNVERIFIED-403
Почта не подтверждена
Озвучка доступна после подтверждения почты.
Откройте раздел «Аккаунт» и введите код из письма.
PLAN-REQUIRED-403
Нужен другой тариф
Эта возможность доступна на более высоком тарифе.
Посмотрите тарифы в кабинете — там указано, что входит в каждый.
VOICE-ACCESS-403
Голос не на вашем тарифе
Голос существует, но на текущем плане недоступен.
Выберите другой голос или перейдите на тариф, где он открыт.
VOICE-NOT-READY-403
Голос ещё готовится
Ваш голос создан, но обучение ещё идёт — синтезировать им пока нельзя.
Подождите несколько минут. Удалять и создавать голос заново НЕ нужно.
VOICE-FAILED-403
Голос не создался
Обучение голоса завершилось ошибкой, поэтому синтез им недоступен.
Откройте голос в разделе «Голоса» и запустите создание заново; если повторится — напишите нам.
VOICE-DELETED-403
Голос удалён
Этот голос удалён, синтезировать им больше нельзя (в проекте он мог остаться выбранным).
Выберите другой голос в списке. Если удалили случайно — создайте голос заново по тому же образцу.
VOICE-NOT-FOUND-403
Голос не найден
Такого голоса нет ни в каталоге, ни среди ваших и купленных.
Проверьте идентификатор голоса; полный список — /api/voices/library.
DEMO-VOICE-403
Демонстрационный голос
Этот голос можно слушать, но нельзя сохранить: у него нет прав на коммерческое использование.
Для скачивания выберите голос без метки «Демо».
PLAN-QUOTA-403
Исчерпан лимит тарифа
Достигнут месячный лимит вашего плана.
Лимит обновится в начале следующего периода, либо перейдите на тариф выше.
VOICE-LIMIT-403
Лимит своих голосов
На вашем тарифе закончились места под собственные голоса.
Удалите ненужный голос или перейдите на тариф с большим числом мест.
CONSENT-REQUIRED-400
Нужно согласие на голос
Создание голоса требует подтверждения, что вы вправе использовать эту запись.
Поставьте отметку о согласии в мастере создания голоса.
AUTH-REQUIRED-401
Нужен вход
Сессия истекла или вы не вошли в аккаунт.
Войдите заново — черновик в редакторе сохраняется.
AUTH-INVALID-401
Неверный ключ API
Ключ не найден или отозван.
Проверьте заголовок X-API-Key. Ключ можно перевыпустить в разделе «API».
CONCURRENCY-LIMIT-429
Слишком много запросов сразу
Одновременных озвучек больше, чем позволяет тариф.
Дождитесь окончания текущих или повторите через время из заголовка Retry-After.
VOICE-TRIAL-403
Пробный голос
Этот голос создан на бесплатном плане как проба: его можно послушать, но нельзя озвучивать им тексты.
Перейдите на тариф «Старт» или выше — пробный голос станет рабочим.
API-KEY-REQUIRED-401
Не передан ключ API
Запрос пришёл без ключа доступа.
Передайте ключ заголовком X-API-Key или Authorization: Bearer. Ключ — в разделе «API» кабинета.
API-KEY-INVALID-401
Ключ API недействителен
Ключ не существует или был отозван.
Проверьте, что копировали ключ целиком, или выпустите новый в разделе «API».
RATE-LIMITED-429
Слишком часто
Превышена частота запросов в минуту. Счёт ведётся НА АККАУНТ, а не на ключ: второй ключ частоту не удваивает.
Дождитесь секунд из заголовка Retry-After и повторите. Нужен запас — напишите нам.
TOO-MANY-REQUEUES-429
Слишком много повторов задачи
Задачу расшифровки перезапускали слишком много раз подряд.
Загрузите файл заново.
PROJECT-LIMIT-403
Лимит проектов тарифа
Достигнут предел числа проектов на вашем тарифе.
Удалите ненужные проекты или перейдите на старший тариф.
VOICE-DENIED-403
Голос без права выгрузки
Выбран демонстрационный (исследовательский) голос — выгружать файлы им нельзя.
Выберите коммерческий голос из каталога.
TRIAL-EXISTS-403
Пробный голос уже есть
На бесплатном тарифе пробный голос может быть только один, и он у вас уже создан.
Послушайте его или удалите, затем создавайте новый. На платном тарифе ограничения нет.
TRIAL-SPENT-403
Пробные прослушки закончились
У пробного голоса ограниченное число прослушек, они израсходованы.
Оформите платный тариф — голос станет рабочим сам, без пересоздания.
Запрос
Код
Что случилось
Что делать
EMPTY-TEXT-400
Пустой текст
В запросе нет текста для озвучки.
Введите текст и повторите.
TEXT-TOO-LONG-400
Текст длиннее предела
Текст превышает максимальную длину одного запроса.
Разделите текст на части. На платных тарифах длинный текст в редакторе экспортируется в фоне частями; целую книгу удобнее озвучивать в отдельном сервисе «Книги» (golosar-kniga.tech). Больший объём за один раз открывает тариф выше.
TOO-MANY-SEGMENTS-400
Слишком много кусков
Текст разбит на большее число фрагментов, чем допускает один запрос.
Уберите лишние паузы в разметке: каждая пауза начинает новый кусок, а их число ограничено.
TOO-MANY-SOUNDS-400
Слишком много звуков
В тексте больше меток звуков (♪), чем допускает один запрос.
Уберите часть меток звуков или разбейте текст на несколько запросов.
UNSUPPORTED-FORMAT-400
Неизвестный формат
Запрошенный формат аудио не поддерживается.
Допустимые значения перечислены в поле supported ответа и в документации API.
BAD-JSON-400
Битый запрос
Тело запроса не разобралось как JSON.
Проверьте синтаксис и заголовок Content-Type: application/json.
BAD-REQUEST-400
Неверный запрос
В запросе не хватает обязательного поля или значение недопустимо.
Сверьтесь с описанием метода в документации API.
TEXT-TOO-LONG-FOR-LINE-400
Слишком длинная часть для движка
Движок отверг одну из частей текста как слишком длинную для одной генерации.
Разбейте текст на сегменты покороче (массив segments) или добавьте точки, по которым сервис режет текст.
ENGINE-REJECTED-400
Движок отклонил запрос
Синтезатор не принял параметры: чаще всего не тот язык для выбранного голоса.
Проверьте язык и настройки голоса. Библиотечный голос читает на своём родном языке.
LIBRARY-CAPABILITY-400
Возможность не поддерживается этой группой голосов
У линии, на которой работает этот голос, нет запрошенной возможности — например эмоций, эффектов, фонов или потоковой отдачи.
Уберите неподдерживаемые параметры или выберите голос из универсального каталога.
NAME-REQUIRED-400
Не указано имя голоса
В запросе на создание голоса нет поля name.
Передайте name — под этим именем голос появится в вашей библиотеке.
AUDIO-REQUIRED-400
Нет образца голоса
В запросе нет аудио-образца (audio_b64).
Приложите образец записи в base64: чистая речь, без музыки и шума.
REF-TEXT-REQUIRED-400
Нет расшифровки образца
Не передан ref_text — текст, который звучит в образце.
Передайте ref_text ДОСЛОВНО так, как произнесено в записи: расхождение портит клон.
SAMPLE-TOO-SHORT-400
Образец слишком короткий
Запись образца короче минимума — из такой похожий голос не получится.
Перезапишите образец длиннее: измеренная длительность — в поле sample_seconds ответа, нужный минимум — в min_seconds. Спокойная речь с паузами между фразами.
SAMPLE-TEXT-MISMATCH-400
Текст не совпадает с записью
Текст образца в разы не сходится с длиной речи в записи — голос из такой пары говорит неразборчиво, поэтому он не создан.
Загрузите запись обычной речи без повторов, музыки и чужих голосов или впишите в текст всё, что сказано в записи, слово в слово. Замер — в полях speech_seconds и ref_text_chars ответа.
VOICE-CONFLICT-409
Такое имя голоса занято
Голос с таким именем у вас уже есть.
Выберите другое имя.
NO-AUDIO-400
Нет аудио
В запросе на расшифровку не пришёл звук.
Приложите файл или base64-строку с записью.
AUDIO-TOO-LARGE-413
Аудио слишком большое
Размер записи больше допустимого для одного запроса.
Разрежьте запись на части или сожмите её (моно, меньший битрейт).
BODY-TOO-LARGE-413
Слишком большой запрос
Тело запроса превышает допустимый размер.
Уменьшите объём: короче текст или меньше файл.
LENGTH-REQUIRED-411
Нет длины запроса
Не передан или испорчен заголовок Content-Length.
Проверьте HTTP-клиент: длина тела обязательна.
UNSUPPORTED-415
Формат файла не поддержан
Такой формат книги или документа мы не читаем.
Сохраните файл в поддерживаемом формате (список — в документации) и загрузите снова.
TOO-BIG-413
Файл слишком большой
Загружаемый файл больше допустимого размера.
Разбейте книгу на части или уберите тяжёлые вложения.
NO-TEXT-422
В файле нет текста
Файл прочитан, но текста в нём не нашлось — например, это скан-картинки.
Загрузите текстовую версию: скан сначала нужно распознать.
BAD-AUDIO-400
Запись не распознана
Присланная запись не читается как аудио.
Повторите синтез и сохранение — файл, судя по всему, повреждён.
EMAIL-TYPO-400
Опечатка в адресе почты
Домен почты похож на известный с одной ошибкой — например «gmail.cim» вместо «gmail.com». На такой адрес письмо с кодом не придёт.
Проверьте адрес и повторите регистрацию. Подсказка с правильным написанием — в тексте ошибки.
UNSUPPORTED-EMOTION-400
Эмоция не распознана
Значение emotion не из списка поддерживаемых.
Пришлите одно из перечисленных в ответе значений или уберите параметр — тогда голос звучит нейтрально. Символы не списаны.
UNSUPPORTED-EQ-400
Эквалайзер не распознан
Поле eq прислано, но его форма не подходит.
Ожидается {bands:[{hz,db},…]} либо {low,mid,high} в децибелах. Символы не списаны.
VOICE-NOT-AVAILABLE-403
Голос недоступен
Этот голос вам сейчас недоступен: он удалён, не ваш или закрыт тарифом.
Выберите другой голос в списке.
VOICE-NOT-AVAILABLE-YET-403
Язык голоса ещё не открыт
Голос из языка с меткой «Скоро»: синтез для этого языка пока не включён.
Выберите голос другого языка; языки с меткой «Скоро» откроются позже.
ACUTE-400
Ударение знаком акута не годится
В пометке стоит знак акута над буквой (за́мок). Такую пометку служба чтения не понимает.
Отметьте ударную гласную знаком плюс перед ней (з+амок).
RU-DICTOR-LINE-OFF-400
Линия голоса не исполняет русский
Русский текст озвучивает основная линия, а выбранный каталожный голос принадлежит другой русской линии, которая сейчас не исполняет русский.
Выберите русский голос из каталога (поле library у голосов показывает активную линию). Если у голоса есть двойник на активной линии, отказ называет его по имени. Свой собственный голос работает по-прежнему.
RU-DICTOR-ONLY-400
Русский исполняет другая линия
Русский текст сейчас озвучивает не основная линия, и выбранный голос основной линии на ней не воспроизводится.
Выберите русский голос активной линии из каталога. На других языках выбранный голос доступен; свой собственный голос работает по-прежнему.
UNSUPPORTED-EFFECT-400
Неизвестный эффект
Запрошенный звуковой эффект (effect) не поддерживается.
Возьмите значение из поля allowed в ответе или уберите effect.
VOICE-NOT-IN-DEMO-400
Голоса нет в демо
В демо-озвучке на витрине доступен только короткий список голосов, этот в него не входит.
Выберите голос из списка демо или войдите в кабинет — там доступны все голоса.
TRIAL-SAME-TEXT-400
Текст пробы совпадает с образцом
Пробный голос нельзя слушать тем же текстом, что читали при записи: так не слышно, похож ли голос.
Напишите другой текст.
TEXT-TOO-LONG-FOR-SYNC-400
Объём только фоном
Текст слишком велик для синхронного ответа: частей больше, чем держится соединение (поля parts, max_parts, got).
В кабинете — озвучьте фоном через «Скачать»; в API — разбейте текст на части (асинхронных задач в API нет).
Сбой сервиса
Код
Что случилось
Что делать
ENGINE-UNAVAILABLE-503
Движок недоступен
Сервис синтеза временно не отвечает.
Повторите через несколько минут. Состояние сервисов — на странице «Статус».
ENGINE-BUSY-503
Движок перегружен
Сейчас слишком много одновременных озвучек.
Повторите через минуту — очередь разгружается быстро.
ENGINE-EMPTY-502
Пустой ответ движка
Синтез завершился, но звук не пришёл.
Повторите. Если повторяется — напишите нам, приложив код ошибки.
ENGINE-ERROR-502
Ошибка движка
Движок вернул ошибку при обработке текста.
Повторите. Если повторяется — напишите нам, приложив код ошибки.
MP3-UNAVAILABLE-503
MP3 временно недоступен
Кодировщик MP3 на сервере сейчас недоступен; символы не списаны.
Повторите через минуту или запросите format=wav.
MP3-FAILED-502
Конвертация в MP3 не удалась
Озвучка синтезирована, но перекодировать её в MP3 не получилось. Списанные символы возвращены.
Повторите. Если повторяется — запросите format=wav и напишите нам.
TELEPHONY-FAILED-502
Не собрался телефонный формат
Звук синтезирован, но преобразование в телефонный формат не удалось.
Повторите или запросите обычный WAV.
BILLING-UNAVAILABLE-503
Биллинг недоступен
Не удалось проверить баланс.
Повторите через минуту. Символы при этом не списываются.
TEMPORARY-UNAVAILABLE-503
Временно недоступно
Сервис на короткое время недоступен.
Повторите через несколько минут.
INTERNAL-ERROR-500
Внутренняя ошибка
Что-то пошло не так на нашей стороне.
Повторите. Если повторяется — напишите нам, приложив код ошибки.
CLONE-FAILED-502
Не удалось создать голос
Движок не смог построить голос по образцу.
Проверьте образец и ref_text, попробуйте другой фрагмент записи. Повторяется — напишите нам, приложив код.
TRANSCRIBE-ERROR-502
Ошибка распознавания
Расшифровка не удалась на нашей стороне.
Символы возвращены на баланс. Повторите; если повторяется — напишите нам, приложив код.
SCAN-FAILED-502
Разбор главы не удался
Служба разбора текста не ответила или ответила непонятно, поэтому список спорных слов не собран.
Повторите разбор через минуту. Символы за разбор не списываются.
SYNTH-FAILED-502
Озвучка отрывка не удалась
Служба синтеза не смогла озвучить этот отрывок.
Повторите попытку; если повторится на том же месте, напишите в поддержку и назовите главу.
FACTORY-OFF-503
Фабрика голосов не подключена
В реестре серверов не указан порт службы «Фабрика голосов», поэтому обращаться некуда.
Укажите порт фабрики у активного сервера в разделе «Движки» — или поднимите службу на машине движка.
FACTORY-DOWN-503
Фабрика голосов недоступна
Адрес службы известен, но она не отвечает: скорее всего не запущена на машине движка.
Проверьте службу фабрики на машине движка; задачи подбора голосов до этого не пойдут.
FACTORY-TIMEOUT-503
Фабрика голосов не ответила вовремя
Служба не ответила за отведённое время. Начатая задача могла остаться выполняться.
Не запускайте повтор сразу — сначала посмотрите статус задачи, чтобы не задвоить работу.
FACTORY-BAD-ANSWER-502
Фабрика голосов ответила непонятно
Ответ службы не разобрался: либо версии разошлись, либо ответ пришёл не в том виде.
Повторите один раз; если повторится — это расхождение версий, нужен разработчик.
ENGINE-OFF-503
Служба озвучки недоступна
Служба синтеза сейчас не отвечает, поэтому разобрать главу и озвучить её не получилось.
Повторите через несколько минут. Символы за неудачную попытку не списываются.
ASR-VRAM-LOW-503
Не хватило памяти на карте
Распознаванию не хватило видеопамяти — её заняли озвучка и перевоплощение.
Повторите через пару минут: память освобождается сама, когда другие работы закончатся.
SAVE-FAILED-500
Голос не сохранён
Голос синтезирован, но не записался в библиотеку.
Повторите сохранение. Символы за синтез уже списаны — если повтор не помогает, напишите нам.
ORIG-PIN-FAILED-503
Исходник не зафиксирован
Не удалось закрепить исходную запись перед обработкой.
Повторите попытку через минуту.
DEMO-UNAVAILABLE-503
Демо недоступно
Демонстрационная озвучка на главной временно не работает.
Попробуйте позже или войдите в кабинет — там озвучка работает независимо от демо.
CATALOG-UNAVAILABLE-503
Каталог голосов недоступен
Список голосов временно не читается — сбой на нашей стороне.
Повторите запрос через минуту.
Прервано клиентом
Код
Что случилось
Что делать
CLIENT-ABORTED-499
Клиент прервал сам
Соединение закрыто со стороны клиента: закрыта вкладка, нажат стоп или пропала связь.
действий не требуется
Прочее
Код
Что случилось
Что делать
NOT-FOUND-404
Объект не найден
Запрошенной записи нет: удалена или адрес неверный.
Обновите страницу и проверьте, что объект существует.
EXPORT-IN-PROGRESS-409
Сохранение уже идёт
Предыдущее сохранение или экспорт ещё не закончились.
Дождитесь окончания — повторный запуск не нужен.
LENGTH-MISMATCH-409
Запись не совпала с текстом
Сохраняемая озвучка не соответствует текущему тексту проекта.
Ничего делать не нужно: озвучим заново под изменённый текст.
TOO-LARGE-413
Запись собираем на сервере
Готовая озвучка слишком велика, чтобы собрать её в браузере.
Ничего делать не нужно: файл соберётся на сервере.
TRACKS-GONE-410
Дорожек проекта больше нет
Отдельные дорожки голоса и фона этого перевоплощения больше не хранятся; готовый файл цел, но пересвести баланс нечем.
Перевоплотите запись заново.
VOICE-LINE-RETIRED-410
Линия этого голоса снята
Голос принадлежит линии, которой больше нет: озвучить им или перезаписать его образец нельзя.
Создайте голос заново на действующей линии — запись займёт пару минут.
Длинный текст «Озвучить» читает частями — дождитесь, пока пройдут все части: ход виден на экране. Если текст длиннее, чем можно озвучить за один раз (Длина текста за один раз — по тарифу: от 2 000 знаков (тариф «Бесплатный») до 100 000 (тариф «Студия»). Делить текст руками не нужно: длинный текст сервис режет на части сам и склеивает в одну запись.), редактор скажет об этом сразу — разделите текст. Если не хватает символов — см. ниже.
Не хватает символов
Пополните баланс («Аккаунт» → «Платежи») или повысьте тариф («Аккаунт» → «Тариф»). Помните: баланс и тариф — разное (см. Как считаются символы).
Голос звучит шумно или с эхом
Включите «Сделать чище» в блоке «Звук», либо пересоздайте голос из более чистого образца.
Остались вопросы
Напишите в поддержку прямо из студии — пункт «Написать в поддержку» внизу левого
меню. Форма спросит, о чём обращение (не работает / оплата и тариф / не понимаю, как
сделать / идея), и приложит к нему техническую информацию — так мы отвечаем быстрее.
Если вы ещё не вошли, пишите со страницы «Контакты».
Оценка результата
Иногда после озвучки под результатом появляется короткий вопрос — понравилось или нет.
Если нет, можно одним нажатием указать причину: ударение, интонация, темп, паузы, шум,
не тот голос. Это не обязательно и спрашивается не чаще раза в день; по таким ответам
мы правим голоса и произношение.